Políticas de reserva

Alcance:

Aplica para el cliente que ha adquirido una reserva en el alojamiento (habitaciones) en Hostal Tunupa.

Generalidades:

• • Política de reserva

Para confirmar una reservación podrá hacer de dos maneras:

1. Con Tarjeta de Crédito (TC) dejando los siguientes datos: tipo de tarjeta (Visa, Mastercad, Discover, Diners Club), Banco al que pertenece, número completo de la tarjeta, código de seguridad, fecha de vencimiento y nombre del propietario. Se hará el cargo de la primera noche al momento de hacer su reservación.
2. Como segunda opción, aceptamos depósitos en efectivo a nuestra cuenta de cheques con el monto de la primera noche de la(s) habitación(es) requerida(s). Una vez realizada esta transacción se le informa al cliente que debe mandar una foto con sus datos de la ficha de depósito por email para registrarlo con su reservación y a su llegada traer la original.

El hostal le dará un plazo de 2 días hábiles para que se realice dicho depósito, en caso de no hacerlo quedará cancelada su pre reservación automáticamente. Si el depósito es registrado posterior a los dos días, el Hotel no se hace responsable de la disponibilidad de habitación(es) solicitada(s).

Política de Check In (ingreso al hotel) y Check Out (salida del hotel)

Su reserva inicia a las 11 horas (11:00 a. m.) del día de llegada y finaliza a las 10:00 horas (10:00 a. m.) del día de salida.

Política de Cancelación y Modificación

Usted podrá cancelar o modificar su(s) reserva(s) sin penalidad, si lo hace 7 días antes de su fecha de llegada, en caso de no hacer uso de su reserva y no haberla cancelado o modificado dentro del tiempo establecido, le será cobrada una penalidad por el valor de la primera noche de alojamiento más impuestos y servicios adicionales reservados. No aplica para tarifas no reembolsables.

Política de Registro de Menores de Edad

Si viaja con su(s) hijo(s) menor(es) de 18 años de edad, debe presentar el documento de identificación del(los) menor(es) de edad (documento nacional de identidad DNI), que demuestre la existencia del parentesco. Si el(los) menor(es) de edad no viaja(n) en compañía de sus padres, usted deberá entregar en la recepción, adicionalmente al documento de identificación del menor (documento nacional de identidad DNI), el permiso de los padres, el cual deberá estar autenticado por un Notario y acompañado de la copia del documento de identificación de quienes dieron la autorización. Sin esta documentación no se permite el ingreso de los menores de edad al hostal. Lo anterior en desarrollo a lo dispuesto en la Ley 27337 de 2001 Estatuto para Prevenir la Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes y sus normas concordantes.

Política Early Check In

1. Sujeto a disponibilidad.
2. Ingreso antes de las 6:00 a.m. se cobra la totalidad de la noche, otorgando el desayuno si la tarifa de los siguientes días lo tiene incluido.

Política Early Departure.

1. Informar con un día de anticipación previo a la nueva fecha de salida su early departure, a fin que el hotel pueda disponer de la habitación para su venta.
2. En caso de no obtener información estará sujeto al cobro de la(s) noches al huésped.
3. Realizar cobro del 100% de las noches no usadas para reservas de grupos. No aplica para reservas individuales, salvo en períodos de Alta Temporada.

Política Late Check Out

1. Sujeto a disponibilidad.
2. Late check out hasta las 12 horas (12:00 p.m.) sin cobro.
3. Late check out entre las 12 horas (12:00 p.m.) y las 18 horas (6:00 p.m.) se cobrará media tarifa adquirida en la estadía del huésped.
4. Late check out después de las 18 horas (6:00 p.m.) se cobrará la tarifa completa adquirida en la estadía del huésped.

Política Anticorrupción y Antifraude

No permitir conductas o prácticas deshonestas que atentarían contra la integridad empresarial; como por ejemplo, ofrecer o aceptar regalos, invitaciones, u otro tipo de incentivos que puedan recompensar o influir para que tome o se abstenga de tomar alguna medida comercial o legal, o cuando intencionalmente oculta, altera, falsifica u omite información en beneficio propio o en beneficio de otros, o la incursión en eventuales conflictos de interés que pudieran anteponer prioridades personales a las colectivas; promoviendo una cultura de ética, transparencia y rectitud en el desarrollo de las actividades.

Política Ley Antitabaco

De acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley 28705 del 2006 nuestro Hostal cuenta con espacios y ambientes libres de humo de tabaco. En consecuencia, el huésped acepta como obligación, el abstenerse de fumar en los espacios, zonas y ambientes que estén demarcadas como espacios libres de humo, así como también en los espacios cerrados, tales como habitaciones, pasillos, restaurantes, salones y demás. En el evento en que el huésped incumpla con esta obligación, tendrán como consecuencia la solicitud de desalojo inmediato del huésped.

Políticas de disciplina para grupos y huéspedes en general:

Ya que somos un hotel turístico y de descanso. Es de suma importancia comunicarle a cada uno de los integrantes del grupo antes de su llegada y que nuestros huéspedes en general estén enterados de que está prohibido fumar y hacer ruido tanto en áreas comunes del hotel como en las habitaciones. También está prohibido realizar reuniones, recibir visitas e ingerir bebidas alcohólicas en las mismas. Por favor tome en cuenta que el incumplimiento de estas especificaciones o cualquier otra estipulada en el reglamento interno del hotel tendrán como consecuencia la solicitud de desalojo inmediato del grupo completo o del huésped que incurra en alguna de estas faltas, sin derecho a reembolso alguno.

Política de mascotas

En el Hostal no se admite mascotas.

4. Agencias
5. Contactos

Celular: (+51) 948847425

               (+51) 901579621

Fijo: 084 284010

Email: hostaltunupa@gmail.com

Facebook: hostaltunupa